¿Quiénes Somos?
RM Repuestos cuenta con una trayectoria de más de 40 años en el mercado, especializados en la comercialización de repuestos y productos en categorías como Hogar, Electrónica, Electricidad, Rodamientos, Audio & Video, entre otras. Ofrecemos tanto repuestos originales como genéricos, y un sólido servicio técnico para computadoras. Nuestro objetivo es proveer la solución exacta y la orientación necesaria para satisfacer y superar las expectativas del cliente.
Recolección y Uso de Información Personal
En RM Repuestos, la protección de tu privacidad es nuestra prioridad. Recopilamos información personal solo cuando es estrictamente necesaria y con tu consentimiento, para las finalidades que se describen a continuación:
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2. Confidencialidad y Seguridad de los Datos
La información que nos proporcionas al registrarte o realizar una compra (como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, etc.) es tratada con la máxima confidencialidad.
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- Gestión de Pedidos: Procesar, enviar y gestionar correctamente los pedidos y la facturación.
- Servicio al Cliente: Personalizar y optimizar nuestros servicios, responder a consultas y proporcionar servicio técnico.
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